Sommar med Brexit
Nu har Storbritannien röstat! ”Lämna-sidan” vann med knappt 2% övervikt.

Storbritanniens utträde ur EU är dock en lång process men gav som väntat ändå omedelbart avtryck genom pundets kraftiga försvagning och kraftigt vikande
aktiekurser.
De negativa effekterna här hemma blev kortvariga, börsen har de senaste dagarna visat en starkt uppåtgående trend, vad som väntar på lång sikt återstår att se.

Enligt Kommerskollegium så är Storbritannien Sveriges tredje viktigaste exportmarknad för tjänster och den fjärde viktigaste marknaden för varor. Innan Storbritanniens definitiva utträde ur unionen som kan ta upp till två år med EU-förhandlingar så kommer våra affärsrelationer intill dess att löpa som vanligt när det gäller frihandeln, vad som kan komma att påverka är valutaförändringar.

Vi är nu inne i ett högkonjunkturläge, om två år kan läget vara ett annat och det gäller att smida medan järnet är varmt och redan nu planera för nya marknader och samla i ladorna för att ha en buffert.

Konjunkturinstitutets barometerindex visar efter några månades nedgång nu en uppåtgående trend.

               Jag önskar er alla en riktigt fin och avkopplande sommar! /Kjell

Semestertider
Semesterplaneringen är förhoppningsvis redan avklarad. Att ha så god service som möjligt under semesterperioden, det är en fråga som många företagsledningar ställs inför i anslutning till semestern.
Väl medvetna om att det är kunderna som bär upp verksamheten och hur de hanteras är avgörande för hur köptrogna kunder företaget har. Är denna medvetenhet förankrad hos samtliga medarbetare brukar semesterplaneringen gå betydligt lättare. Semester och avkoppling är viktigt för att uppnå både god hälsa och arbetsglädje.

Min reflektion över servicegrad och arbetsglädje ute bland företagen
Denna gång gör jag studiebesök och ringer företag för att i största allmänhet höra hur läget är. De flesta är glada och optimistiska, men flera är bekymrade över att det inte går att få utbildad arbetskraft. Några chefer för företag där jag vet att de har det kämpigt ekonomiskt, håller skenet uppe. Just detta fenomen att inte vilja se verkligheten och sätta in insatser i tid är en fara. -Det blir nog bättre nästa månad och nästa månad och nästa… Jag har förståelse för att den chef som dagligen plågas med tanken på hur månadens löner skall klaras av inte har möjlighet att sprida arbetsglädje och inspiration bland sina medarbetare. Arbetsglädje och inspiration är viktiga parametrar för att nå framgång.

Jag ger mig ut i butiker för att uppleva hur jag blir bemött där. Första besöket är i en specialbutik, en kedja med många butiker på olika platser i landet. Nummerlapparna slut, två kunder före, en enda expedit. Det är sen lunchtid, vilket kanske förklarar något men en blick, ett leende  eller kanske ett kort ord  från den ensamma expediten kunde ha lyft mitt humör. Efter drygt 20 minuters väntan var det min tur.

Nu gör jag ett besök i ett stort köpcentrum där jag vandrar runt bland olika butiker. Överlag får jag hjälp med de frågor jag ställer. Hos en kedja har jag också  tidigare upplevt att det är för få kassor öppna och långa köer, dessutom är det väldigt ofta fel på prissättningen och kassörskan måste ringa till avdelningen vilket bidrar till ännu längre köer och missbelåtna kunder. Det är en ledningsfråga att se till att det finns rutiner som fungerar när det gäller både märkning och prissättning.

Min mobiltelefon hade ringt vilket jag inte hört i vimlet. Jag ringer sedan upp och söker den person som ringt mig. Det var från en fast företagstelefon och någon annan svarar. Jag frågar efter xx, svar: ”han är inte inne”. Vet du när han väntas åter, ”Nej”-tyst i luren. Vill du be att han ringer mig. ”Ja det kan jag väl”. Jag fick en känsla av att jag var till besvär och en sådan känsla får mig genast att förstå att arbetsglädjen på det företaget eller hos den aktuella personen inte är på topp. Den som svarar i ett företags telefon är första kontakten och bör sprida välkomstkänsla och solsken.
Kjell Ahlén

Våren är här
En härlig tid för de allra flesta av oss, när det börjar att grönska och allt verkar gå lättare under den ljusa delen av året. Ett ökande problem inom näringslivet är dock psykosocial ohälsa. Alla klarar inte av en ofta ökande stress och oro på jobbet, speciellt inför semestern då även privata krav kanske ökar. Var uppmärksam, ofta är det de mest ambitiösa som är i farozonen vilket kan drabba företaget hårt.

Reflektioner vid en vandring i vår huvudstad om den vardag som speglar dagens samhälle i en storstad
Jag går sakta genom ett myllrande liv av rörelse. Alla har bråttom, till vad undrar jag? Detta är en vardag vid lunchtid och affärsfolket skall hinna både att äta och kanske göra några ärenden. Själv går jag in på en restaurang, kö för att komma in, kompakta bord så jag kan höra om olika samtalsämnen. “Företaget och orättvisor, personliga påhopp, glädje över ett lyckat projekt, oro över politiska beslut, den negativa räntan, helgen med familjen och inte minst affärsrelationer till arabvärlden och Kina m.m.” På denna korta stund har jag fått en bild av vad affärsfolket går och bär på i sina tankar, – intressant.

Så blir det lördag och jag ger mig ut på stan igen. Om möjligt ännu mera folk, men nu familjer och köpglada människor. Några ekonomiska problem verkar inte märkas, kan det möjligen bero på den låga räntan?
Jag vandrar runt i affärer och varuhus, mycket folk på många ställen men på det exklusiva varuhuset trängs mestadels yngre och medelålders kvinnor för att handla. Statustänkandet är uppenbart. I dag en något senare lunch men på ett lugnare ställe. Får en finsktalande familj nära mitt bord, det enda finska ord jag kan är ”kiitos” som betyder tack. Jag uppsnappar inte lika mycket som dagen innan. Men att familjer väljer att gå ut på restaurang är uppenbart, kan det bero på den sänkta restaurangmomsen 2012 och vilken påverkan kommer den att ha om den skulle försvinna? Många restauranger sänkte inte sina priser när momssänkningen kom utan ökade sitt intäktsnetto istället. Har kanske momssänkningen haft en psykologisk effekt som genererat ett större antal restaurangbesök, eller är det möjligen ett generationsfenomen?

Den snabblick över en storstadsmiljö som jag beskriver, är en ytlig bild, många sociala och andra problem finns som sammantaget ger en annan bild. Förutsättningarna är dessutom helt annorlunda i mindre städer och bruksorter. Hur vår köpkraft utvecklas, hur vi lever i dag och hur vår framtid kommer att se ut är delvis politiska beslut. Ett är säkert, allt hänger på vårt lands ekonomiska utveckling där ditt företag är en viktig kugge i framgångshjulet- Du bidrar till förmågan att sörja för en framsynt skolpolitik samt god sjuk- och åldringsvård.

Kjell Ahlén

Nytt kvartal och ny konjunkturrapport
Konjunkturinstitutets sammanvägda prognos visar på en högre tillväxttakt än normalt, det tyder också på en begynnande högkonjunktur även om optimismen bland företagen dämpats något.

Diagrammet visar tydligt svängningarna, framträdande är IT-boomen kring millennieskiftet och den efterföljande kollapsen.
Senaste högkonjunkturen under 2007 samt finanskrisen 2008 syns tydligt.

Inflation
I mitt förra månadsbrev skrev jag att Riksbanken hårdnackat håller fast vid att uppnå ett inflationsmål på 2%, jag har fått frågor på detta.
En stigande inflation innebär en stegring av den allmänna prisnivån. Våra banktillgodohavanden som i dag inte ger någon ränta kommer då att urholkas när inflationen stiger och penningvärdet försämras, samtidigt så gynnar det låntagare då inflationen även urholkar värdet på lånet.

Tolka bokslut
Nu börjar kalenderårsboksluten att strömma in. Här några tips till er som inte är så vana att tolka bokslut.
Att kunna tolka bokslut är viktigt inte minst för att kunna ha kontroll på dina kunder och kundämnens ekonomiska status. Här följer några små enkla råd om hur du kan utvärdera ett bokslut:

• Jämför olika år och se trender, – hur har omsättning och resultat förändrats genom åren
• Är soliditet och likvida tillgångar bra, hur ser företagets egna kapital, obeskattade reserver och intjänade vinster ut
• Likviditet, kassaflöde och leverantörsskulder – hur ser bolagets varulager och kundfordringar ut i förhållande till omsättningen
  Finns poster upptagna i bokslutet som immateriella tillgångar och goodwill som förbättrat resultatet så kan värdet på sådana poster ibland vara osäkra.

Negativ ränta
Riksbanken sänkte åter reporäntan. Denna gång med 0,15 procentenheter, det betyder att vi har en negativ ränta på -0,50%. Av riksbankens sex ledamöter var fyra för och två emot denna sänkning.
Vad negativ ränta egentligen innebär är det ingen som med säkerhet kan säga, vi har aldrig tidigare genom åren upplevt detta. Rätteligen skulle vi få betala till bankerna för att de har våra sparpengar, men ingen bank är i dagsläget beredd att ta detta steg. Risken är att pengarna då lämnar banksystemet och placeras på annat sätt, detta är ingen lösning som bankerna vill se.
Bankerna själva får betala till Riksbanken när de sätter in pengar och kommer därmed att avvisa större insättningar vilket kan påverka bankernas likvida situation.
Riksbankens agerande beror på att de hårdnackat håller fast vid att vi bör ha en inflationsnivå på 2%. Riksbanken anser att detta mål bör vara uppfyllt en bit in på år 2017, vi får se.
Varken för hög inflation eller deflation är bra. Det viktigaste för att företagen skall kunna ta riktiga investeringsbeslut handlar om stabilitet.

Inspirationsledare
Ledarskapsfrågor är ett av mina återkommande ämnen. Passion och framåtanda är nyckelord!
Jag hör ibland när jag talar om ledarskapsfrågor: ”det där gäller bara större företag” men ack så fel.
Att vara visionär, inspireras och dela med sig av inspirationen är lika viktigt för alla. Företag med inspirationsrika ledare presterar ofta bra resultat.

Hur blir man då denna inspirationsrika ledare – Det finns inte någon universalmedicin, personlighet, tillit och medkänsla är viktiga ingredienser. Var visionär och sätt realistiska mätbara mål som inte är för stora, hellre många små som uppfylls. Mål som uppfylls blir kickar till fortsatt framgång och framgång föder framgång.

För en tid sedan hade jag ett samtal med en headhunter från ett rekryteringsföretag, han menade att när de söker personer till chefstjänster så är en av de allra viktigaste egenskaperna just personlighet och positiva ledaregenskaper.

Tänk positivt och dela med dig men glöm inte din ledarroll! Alla dagar kan inte vara soliga, motgångar triggar tävlingsinstinkten!